Paiement, livraison, export

Méthodes de payement

Pour votre confort, nous proposons différents modes de paiement. Le certificat SSL sécurise les connexions, les transactions, les transferts de données et les connexions.

Tous les prix indiqués incluent 21% de TVA. Vous pouvez également acheter des marchandises sans TVA (export), lisez plus de détails ci-dessous dans la section "Exportation".

Carte de crédit

Nous acceptons tous les principaux modes de paiement: Visa, VPAY, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, JCB, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay et plus encore.

Virement 

Après avoir passé votre commande, notre employé vous enverra une facture pour le paiement. Notre société est située en Lettonie, veuillez indiquer le type de paiement comme "international" ou "intra-européen".

Services de paiement électronique

Nous acceptons les paiements de Yoomoney, Webmoney, PayU.

Échec de paiement ?

Si, pour une raison quelconque, votre paiement a échoué ou a été refusé, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Notre employé essaiera de résoudre rapidement le problème.

Livraison

Nous livrons les commandes directement du fabricant. Seules des entreprises fiables et de confiance sont utilisées pour la livraison.

Les frais de livraison dépendent du volume de la cargaison et sont calculés automatiquement au moment de la commande et de la saisie de l'adresse. Nous travaillons dur pour maintenir le prix aussi bas que possible.

Disponibilité des marchandises

Si la marchandise se trouve dans l'entrepôt du fabricant, la livraison dans toute l'Europe prend en moyenne 3 à 10 jours.

Dans tous les cas, dans chaque cas spécifique, notre employé vous contactera et confirmera le délai de livraison approximatif.

La livraison en Fédération de Russie n'est pas possible si le prix de la cheminée est supérieur à 300 euros.

Exportation

Le prix export est également indiqué pour chaque produit, hors TVA 21%. Vous pouvez acheter un article à ce prix si on est:

• une entreprise de l'UE avec un numéro de TVA valide
  
• une entreprise enregistrée en dehors de l'UE
• une personne physique résidant en dehors de l'UE.

Si vous recevez votre envoi en dehors de l'UE, votre bureau de douane local peut vous demander de payer des taxes et des droits. L'acheteur paie ces frais en totalité.

Si vous avez d'autres questions sur une transaction d'exportation, nous vous recommandons de nous consulter.