Terms and conditions

Fizetési módok

Az Ön kényelme érdekében különböző fizetési módokat biztosítunk. Az SSL-tanúsítvány védelmet nyújt a kapcsolatok, tranzakciók, adatátvitel és bejelentkezések számára.

Minden ár 21% Áfa-t tartalmaz. Áfa nélkül is vásárolhat terméket (export), erről bővebben olvashat az Export részben, amely az alábbiakban találhatő.

Hitelkártya

Fizetés Visa vagy MasterCard hitelkártyával Kevin, Paysera, Paypal fizetési rendszereken keresztül.

Banki átutalás

A megrendelés elküldése után munkatársunk számlát küld Önnek a fizetésre. Cégünk Lettországban található, kérjük, tüntesse fel a fizetés típusát, mint nemzetközi vagy Európán belülit. 

Elektronikus fizetési szolgáltatások

Fizetést elfogadunk a Yoomoney, Webmoney, PayU szolgáltatóktól.

Nem sikerült fizetni?

Ha a fizetése valamilyen okból meghiúsult vagy elutasításra került, egyszerűen hívjon minket vagy lépjen kapcsolatba velünk e-mailben. Munkatársunk megpróbálja gyorsan megoldani a problémát.

Szállítás

A megrendeléseket közvetlenül a gyártótól szállítjuk. A szállításhoz csak megbízható és ellenőrzött cégeket veszünk igénybe. 

A szállítási költség a küldemény mennyiségétől függ és automatikusan kiszámításra kerül a megrendelés leadása és a cím megadása után. Mindent megteszünk, hogy az ár a lehető legalacsonyabb legyen.

A termék elérhetősége

Ha a termék a gyártó raktárán van, akkor Európa-szerte a szállítás átlagosan 3-10 napot vesz igénybe.

Mindenesetre, munkatársunk minden konkrét esetben felveszi Önnel a kapcsolatot, és egyezteti a hozzávetőleges szállítási időt.

Export

Minden terméknél feltüntetésre került az exportár is, amely nem tartalmazza a 21%-os ÁFA-t. A terméket ezen az áron vásárolhatja meg, ha ön:

• érvényes ÁFA-számmal rendelkező Uniós cég
• a cég EU-n kívül van bejegyezve
• az EU-n kívüli lakóhellyel rendelkező magánszemély.

Ha a küldeményt az EU-n kívül kapja meg, a helyi vámhivatal adók és illetékek fizetését követelheti. Ezeket a költségeket teljes egészében a vevő fizeti.

Ha bármilyen további kérdése van exporttranzakcióval kapcsolatban, javasoljuk, hogy konzultáljon velünk.

Visszaküldés

Az árut a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti. A visszaküldési időszakot a csomag átvételétől számítjuk. Az áruk visszaküldése lettországi raktárunkba történik, teljes egészében az ügyfél rovására. Az árut csak eredeti csomagolásában és sértetlen állapotban fogadjuk el.

A visszatérítéshez küldjön nekünk egy kérelmet e-mailben, valamint csatoljon fényképet a termékről és csomagolásáról.

A visszaküldés feltételei: 

1. Használja az eredeti csomagolást. Ennek célja, hogy küldeménye jó állapotban kerüljön vissza hozzánk. Ügyfélként Ön felelős a termékek helyes visszaküldéséért.

2. Csomagolja be a visszaküldendő csomagot pontosan úgy, ahogyan átvette. Ez a csomagolás megakadályozza a felesleges károsodást.

3. A hiányos és/vagy sérült visszaküldött küldemények nem jogosultak a teljes visszatérítésre. Kérjük, hogy minden átvett terméket dobozában vagy megfelelő csomagolásban küldjön vissza. A visszatérítést csak akkor tudjuk feldolgozni, ha a termék összes elemét visszakaptuk.

4. Használta már a termékét? Ez a termék már nem visszatérítendő. Még akkor is, ha megjelölés nélkül küld vissza egy terméket, és az ellenőrzés során azt tapasztaljuk, hogy a termék használatban volt, sajnos nem fogjuk feldolgozni a visszatérítést. 

Ha a termék egyedi gyártású, a visszatérítés nem fogadható el. A visszatérítési feltételek csak magánszemélyekre vonatkoznak.

Garancia

Minden termékre a gyártó által meghatározott gyári garancia vonatkozik (a legtöbb esetben - magánszemélyek számára 2 év, jogi személyek számára 1 év). A hibákat, amelyek garanciális esetnek minősülhetnek, a szállítást követő 3 héten belül be kell jelenteni. Ha a terméket garanciálisan küldik vissza, akkor azt az eredeti gyári csomagolásba kell csomagolni.

A jótállási szolgáltatás nem lehetséges, ha a terméknek:

1. mechanikai sérülései vannak, amelyek az ügyfél hibájából keletkeztek;

2. megállapítást nyert, hogy a gyártó garanciális pecsétje, sorozatszáma megsérült, a termékbe a kezelési útmutatónak nem megfelelően hatoltak be és/vagy a vevő maga próbálta eltávolítani a sérülést;

3. természeti katasztrófák, villámcsapás, tűz, árvíz stb. -ből eredő károk keletkeztek;

4. idegen tárgyak, folyadékok, rovarok stb. behatolásából eredő sérülések vannak;

5. olyan károsodásai vannak, amelyeknek oka alacsony minőségű víz alkalmazása (magas kalcium-, klór-, rozsda- vagy homoktartalmú) - gőzgenerátoros elektromos kandallók esetében;

6. vegyi anyagoknak való kitettség okozta károsodások vannak;

7. az elektromos feszültség instabilitása vagy meghibásodása, a kommunikációs kábelek paramétereinek eltérése, valamint egyéb háztartási tényezők (szennyeződés, füst, por, nedvesség stb.) következtében keletkezett károsodásai vannak;

8. meghibásodások jelentek meg, mert a terméket nem a használati utasításnak megfelelően használták, a tárolási és szállítási feltételeket nem tartották be, valamint olyan esetekben, amikor az árut nem az utasításoknak megfelelően szerelték be;

9. a meghibásodások azért jelentek meg, mert az árut nem közvetlen célra használták fel vagy szakmai célokra használták;

10. az eredetitől eltérő tápegységeket, tartozékokat és alkatrészeket használtak;

11. a terméket nem a biztonsági előírásoknak megfelelően használták;

12. a terméket nem a gyártó ajánlásainak megfelelően használták.

Biztonsági szabályok biokandallók

Nézze meg itt: Biztonsági szabályok biokandallók

Korlátolt felelősség

A webhely használatával vagy a rendelés leadásával, megerősíti, hogy elolvasta ezeket a szabályokat. 

Az Eurotop Kft. nem vállal felelősséget az Önt, harmadik feleket, vagyontárgyakat vagy állatokat ért károkért, a termékek üzemeltetésére vonatkozó szabályok megsértése miatt (bármelyek, amelyek ezen a webhelyen találhatók). Az Eurotop Kft. nem vállal felelősséget a termékek nem megfelelő használatáért, nem rendeltetésszerű használatáért, jogosulatlan javításukért vagy annak kísérletükért, valamint az ezen a webhelyen bemutatott áruk használatának egyéb következményeiért. A kandallók előírás szerinti helyes beépítése és használata, a telepítési és üzemeltetési szabályok megértése teljes mértékben az ügyfél felelőssége.

A webhelyen található termékek, árak, szolgáltatások és képek csak tájékoztató jellegűek és bármikor megváltoztathatók. A megadott információk nem járnak jogi kapcsolattal a webhely készítői és felhasználói között.