Terms and conditions

Spôsob platby

Pre vaše pohodlie poskytujeme rôzne spôsoby platby. Certifikát SSL zabezpečuje spojenia, transakcie, dátové prenosy a prihlasovanie.

Všetky uvedené ceny sú vrátane 21% DPH. Tovar môžete nakupovať aj bez DPH (export), bližšie informácie si prečítajte nižšie v sekcii „Export“.

Kreditná karta

Sprejemamo vse glavne načine plačila - Visa, VPAY, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, JCB, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay in več.

Bankový prevod

Po zadaní objednávky Vám náš pracovník zašle faktúru na úhradu. Naša spoločnosť sídli v Lotyšsku, uveďte typ platby ako „medzinárodná“ alebo „vnútroeurópska“.

Elektronické platobné služby

Prijímame platby od Yoomoney, Webmoney, PayU.

Nepodarilo sa zaplatiť?

Ak z nejakého dôvodu vaša platba zlyhala alebo bola odmietnutá, zavolajte nám alebo pošlite nám e-mail. Náš zamestnanec sa pokúsi problém rýchlo vyriešiť.

Doručenie

Objednávky dodávame priamo od výrobcu. Na doručenie sa používajú iba spoľahlivé a dôveryhodné spoločnosti.

Cena dopravy závisí od objemu nákladu a je vypočítaná automaticky pri objednávke a zadaní adresy. Usilovne pracujeme na tom, aby bola cena čo najnižšia.

Dostupnosť tovaru

Ak je tovar na sklade výrobcu, dodanie po Európe trvá v priemere 3 až 10 dní.

V každom prípade Vás bude v každom konkrétnom prípade kontaktovať náš pracovník a potvrdí Vám približný čas.

Export

Pri každom produkte je uvedená aj vývozná cena bez DPH 21%. Položku za túto cenu si môžete kúpiť, ak:

• spoločnosť z EÚ s platným IČ DPH
  
• spoločnosť registrovaná mimo EÚ
• fyzická osoba s bydliskom mimo EÚ.

Ak dostanete zásielku mimo EÚ, váš miestny colný úrad môže vyžadovať zaplatenie daní a ciel. Tieto náklady v plnej výške hradí kupujúci.

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa vývoznej transakcie, odporúčame vám, aby ste sa s nami poradili.

Návrat

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prijatia objednávky. Lehota na vrátenie sa počíta od okamihu prevzatia balíka. Vrátenie tovaru sa uskutočňuje do nášho skladu v Lotyšsku a vykonáva sa výlučne na náklady klienta. Tovar akceptujeme len v originálnom balení a nepoškodenom stave.

Ak chcete zaregistrovať vrátenie tovaru, pošlite nám žiadosť e-mailom. mail, a priložte aj fotografiu produktu a balenia.

Podmienky vrátenia:

1. Používajte originálne balenie. Je to preto, aby ste sa uistili, že vaša zásielka sa nám vráti v dobrom stave. Ako zákazník je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby boli položky vrátené správne.

2. Spätný balík zabaľte presne tak, ako ste ho dostali. Toto balenie zabraňuje zbytočnému poškodeniu.

3. Neúplné vrátené a/alebo poškodené vrátené položky nebudú mať nárok na úplné vrátenie peňazí. Žiadame vás, aby ste všetky prijaté produkty vrátili späť v krabici alebo vo vhodnom obale. Vaše vrátenie budeme môcť spracovať až po vrátení všetkých položiek.

4. Použili ste už svoj produkt? Je nevratná. Aj keď vrátite nešpecifikovanú položku a pri kontrole zistíme, že sa položka používala, vaše vrátenie, žiaľ, nespracujeme.

Ak je položka vyrobená na mieru, nebudú akceptované žiadne vrátenia. Podmienky vrátenia peňazí sa vzťahujú len na fyzické osoby.

Garancia

Na všetky produkty sa vzťahuje továrenská záruka špecifikovaná výrobcom (vo väčšine prípadov - 2 roky pre fyzické osoby a 1 rok pre právnické osoby). Závady, na ktoré sa môže vzťahovať záruka, musia byť nahlásené do 3 týždňov od doručenia. Ak je tovar vrátený v rámci záruky, musí byť zabalený v pôvodnom obale.

Warranty is not possible if:

1. there is mechanical damage, which appeared due to a fault of the client;

2.  it is stated that the manufacturer’s warranty seal or serial number is damaged, the unauthorized penetration was taking place and/or the buyer himself tried to eliminate the damage;

3. there is damage, which appeared as a result of natural disasters, lightning, fire, flood, etc.;

4. there is damage, which appeared as a result of penetration of foreign objects, liquids, insects, etc.;

5. there is damage, which appeared as a result of the use of low-quality water (with high content of calcium, chlorine, rust and sand) - for electric fireplaces with steam generators;

6. there is damage, which appeared as a result of the effect of chemical agents;

7. there is damage, which appeared as a result of the instability or breakdown of electrical voltage, mismatch of parameters of communication cables, as well as other domestic factors (dirt, smoke, dust, moisture, etc.);

8. damage is related to the fact that the item was not used according to the user guide, the conditions of storage and transportation were not observed, and if the item was not installed according to the user guide;

9. the damage is related to the fact that the item was not used for its intended purpose or was used for professional purposes;

10 non-standard electric power supplies, accessories and reserve units, as well as resources (cartridges, toners, etc.) which were not certified by the manufacturer for the use of this item were used, and if it resulted in damage to the goods;

11. the goods were not operated in accordance with the safety regulations;

12. the goods were not operated in accordance with the manufacturer's recommendations.

Návod na obsluhu biokrbu a bezpečnostné predpisy

Čítajte tu:  Návod na obsluhu biokrbu a bezpečnostné predpisy

Obmedzenie zodpovednosti

Používaním tejto stránky alebo vykonaním objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali tieto pravidlá.

Goods, prices, services and images on this website are informative. Provided information does not entail any legal relationship between the creators of the website and its users. The goods can be visually different from the images on the website, as well as the cost of the goods can be changed without notice. Since manufacturers are continuously improving their products, we can not guarantee the absolute accuracy of the description.