0,00€
PlataMetode de plata
Pentru confortul dumneavoastră, vă oferim diverse metode de plată. Certificatul SSL asigură protecţia conexiunilor, tranzacțiilor, transferurilor de date și autentificarea.
Toate prețurile afișate includ TVA de 21%. Puteți cumpăra de asemenea și mărfuri fără TVA (export), citiți mai multe detalii mai jos în secțiunea „Export”.
Card de credit
Acceptăm toate metodele de plată majore - Visa, VPAY, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, JCB, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay și multe altele.
Transfer bancar
După perfectare a comenzii, angajatul nostru vă va trimite o factură pentru plată. Compania noastră este situată în Letonia, vă rugăm să indicați tipul de plată ca „internațional” sau „intra-european”.
Servicii de plată electronică
Acceptăm plăți de la Yoomoney, Webmoney, PayU.
Nu ați reuşit să plătiţi?
Dacă din anumite motive plata dvs. a eșuat sau a fost refuzată, sunați-ne sau trimiteți-ne un e-mail. Angajatul nostru va încerca să rezolve rapid problema.
Livrare
Livrăm comenzi direct de la producător. Pentru livrare sunt folosite doar companii verificate și de încredere.
Costul de livrare depinde de volumul încărcăturii și se calculează automat în momentul comenzii și introducerii adresei. Facem tot efortul pentru a menține prețul cât mai mic posibil.
Disponibilitatea mărfurilor
Dacă mărfurile se află în depozitul producătorului, livrarea în toată Europa durează în medie de la 3 până la 10 zile.
În orice caz, în fiecare caz concret, angajatul nostru vă va contacta și vă va confirma timpul aproximativ de livrare.
Export
Pentru fiecare produs este indicat şi prețul de export, fără TVA 21%. Puteți cumpăra un articol la acest preț dacă sunteţi:
- companie din UE cu un număr de TVA valabil
- companie înregistrată în afara UE
- persoană cu domiciliul în afara UE.
Dacă primiți încărcătura în afara UE, biroul vamal local vă poate solicita să plătiți impotite și taxe. Aceste costuri plătește integral cumpărătorul.
Dacă aveți întrebări suplimentare despre o tranzacție de export, vă recomandăm să ne consultați.
Retumare
Puteți returna mărfurile în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Perioada de returnare se calculează din momentul în care primiți coletul. Returul mărfurilor se face la depozitul nostru din Letonia și se efectuează în totalitate pe cheltuiala clientului. Acceptăm numai mărfuri în ambalajul lor original și în stare nedeteriorată.
Pentru a perfecta returul, trimiteți-ne o cerere prin e-mail și, de asemenea, atașați o fotografie a produsului și a ambalajului.
Condiții de returnare:
1. Folosiți ambalajul original. Acest lucru este necesar pentru a vă asigura că expedierea dumneavoastră ne este returnată în stare bună. În calitate de client, aveţi responsabilitatea să vă asigurați că articolele sunt returnate corect.
2. Ambalați coletul de retur exact așa cum l-ați primit. Acest ambalaj previne deteriorarea inutilă.
3. Returnările incomplete și/sau returnările deteriorate nu vor fi eligibile pentru rambursări complete. Vă rugăm să puneţi toate produsele primite înapoi în cutie sau în ambalajul corespunzător. Vom putea procesa returnarea dvs. numai după ce toate articolele au fost returnate.
4. Ați folosit deja produsul dvs.? Este nerambursabil. Chiar dacă returnați un articol nespecificat și descoperim în timpul inspecției că articolul a fost în uz, din păcate nu vă vom procesa returnarea.
Dacă articolul este personalizat, returnarea nu va fi acceptată. Condițiile de rambursare se aplică numai persoanelor fizice.
Garanție
Toate produsele sunt supuse unei garanții din fabrică specificate de producător (în cele mai multe cazuri – 2 ani pentru persoane fizice și 1 an pentru persoane juridice). Defectele care pot fi acoperite de garanție trebuie raportate în termen de 3 săptămâni de la livrare. Dacă articolul este returnat în garanție, acesta trebuie să fie ambalat în ambalajul original.
Serviciul de garanție nu este posibil dacă produsul are:
1. deteriorări mecanice apărute din vina clientului;
2. s-a stabilit că sigiliul de garanție al producătorului, numărul de serie au fost deteriorate, a avut loc o pătrundere necorespunzătoare în produs și/sau cumpărătorul însuși a încercat să îndepărteze deteriorarea;
3. există deteriorări apărute în urma dezastrelor naturale, fulgere, incendii, inundații etc.;
4. există deteriorări cauzate de pătrunderea unor obiecte străine, lichide, insecte etc.;
5. există deteriorări, cauza cărora este utilizarea apei de calitate scăzută (cu conținut ridicat de calciu, clor, rugină sau nisip) – pentru şemineele electrice cu generatoare de abur;
6. există deteriorări cauzate de expunerea la substanțe chimice;
7. există deteriorări apărute ca urmare a instabilității tensiunii electrice sau a defecțiunii, inconsecvenței parametrilor cablurilor de comunicație, precum și alți factori casnici (murdărie, fum, praf, umiditate etc.);
8. au apărut deteriorări pentru ca marfa nu a fost folosita conform instrucțiunilor de utilizare, nu au fost respectate condițiile de depozitare şi transport, precum şi în cazurile în care marfa nu a fost montata conform instrucțiunilor;
9. defecțiunile au apărut deoarece produsul nu a fost folosit în scopuri directe sau a fost folosit în scop profesional;
10. s-au folosit surse de alimentare, accesorii şi piese de schimb diferite de cele originale;
11. produsul nu a fost utilizat în conformitate cu reglementările privind măsuri de siguranță;
12. produsul nu a fost utilizat în conformitate cu recomandările producătorului.
Măsuri de siguranță pentru utilizarea bioşemineelor
Urmăriți aici: Măsuri de siguranță pentru utilizarea bioşemineelor
Limitare a răspunderii
Prin utilizarea acestui site sau prin efectuarea unei comenzi, confirmați că ați citit aceste reguli.
„Eurotop” SRL nu este responsabilă pentru nici un fel de daune cauzate dumneavoastră, terților, proprietăților sau animalelor din cauza încălcării regulilor de exploatare a mărfurilor (oricare prezentate pe acest site). Eurotop SRL nu este responsabilă pentru utilizarea greșită a bunurilor, utilizarea în alt scop decât scopul lor, precum și pentru repararea lor neautorizată sau încercarea efectuării acesteia, precum și pentru orice alte consecințe ale utilizării bunurilor prezentate pe acest site. Pentru instalarea și utilizarea corectă a șemineelor în conformitate cu instrucțiunile, înțelegerea regulilor de instalare și funcționare sunt în întregime în responsabilitatea clientului.
Produsele, prețurile, serviciile și imaginile de pe acest site au doar scop informativ și pot fi modificate în orice moment. Informațiile furnizate nu implică nici o legătură juridică între creatorii site-ului și utilizatorii acestuia.