Regole di acquisto

Modalità di pagamento

Per tua comodità, forniamo vari metodi di pagamento. Il certificato SSL protegge connessioni, transazioni, trasferimenti di dati e accessi.

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA al 21%. Puoi anche acquistare merce senza IVA (export), leggi maggiori dettagli di seguito nella sezione "Export".

Carta di credito

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: Visa, VPAY, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, JCB, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay e altri.

Trasferimento bancario

Dopo aver effettuato l'ordine, il nostro dipendente ti invierà una fattura per il pagamento. La nostra azienda si trova in Lettonia, si prega di indicare il tipo di pagamento come "internazionale" o "intraeuropeo".

Servizi di pagamento elettronico

Accettiamo pagamenti da Yoomoney, Webmoney, PayU.

Non sei riuscito a pagare?

Se per qualche motivo il tuo pagamento non è andato a buon fine o è stato rifiutato, chiamaci o inviaci un'e-mail. Il nostro dipendente cercherà di risolvere rapidamente il problema.

Consegna

Consegniamo gli ordini direttamente dal produttore. Per la consegna vengono utilizzate solo aziende affidabili e di fiducia.

Il costo di consegna dipende dal volume del carico e viene calcolato automaticamente al momento dell'ordine e dell'inserimento dell'indirizzo. Lavoriamo duramente per mantenere il prezzo il più basso possibile.

Disponibilità della merce

Se la merce è nel magazzino del produttore, la consegna in tutta Europa richiede in media da 3 a 10 giorni.

In ogni caso, in ogni caso specifico, il nostro dipendente ti contatterà e ti confermerà i tempi approssimativi di consegna.

Esportazione

Per ogni prodotto è indicato anche il prezzo all'esportazione, IVA 21% esclusa. Puoi acquistare un articolo a questo prezzo se sei:

• una società UE con partita IVA valida
  
• una società registrata al di fuori dell'UE
• un soggetto residente al di fuori dell'UE.

Se ricevi la tua spedizione al di fuori dell'UE, l'ufficio doganale locale potrebbe richiederti di pagare tasse e dazi. L'acquirente paga per intero questi costi.

Se hai ulteriori domande su una transazione di esportazione, ti consigliamo di consultarci.

Restituzione della merce

Puoi restituire la merce entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il periodo di restituzione viene conteggiato dal momento in cui ricevi il pacco. La restituzione della merce viene effettuata al nostro magazzino in Lettonia e viene effettuata interamente a spese del cliente. Accettiamo solo merci nella loro confezione originale e in condizioni non danneggiate.

Per registrare un reso, inviaci una richiesta via e-mail. posta e allegare anche una foto del prodotto e della confezione.

Condizioni di restituzione:

1. Utilizzare l'imballaggio originale. Questo per garantire che la tua spedizione ci venga restituita in buone condizioni. In qualità di cliente, è tua responsabilità assicurarti che gli articoli vengano restituiti correttamente.

2. Imballa il pacco di reso esattamente come lo hai ricevuto. Questa confezione previene danni inutili.

3. I resi incompleti e/o danneggiati non potranno beneficiare di rimborsi completi. Ti chiediamo di restituire tutti i prodotti ricevuti nella scatola o nell'imballaggio appropriato. Saremo in grado di elaborare il tuo reso solo dopo che tutti gli articoli sono stati restituiti.

4. Hai già utilizzato il tuo prodotto? Non è rimborsabile. Anche se restituisci un articolo non specificato e durante l'ispezione scopriamo che l'articolo è stato utilizzato, purtroppo non elaboreremo il tuo reso.

Se l'articolo è realizzato su misura, non saranno accettati resi. Le condizioni di restituzione si applicano solo alle persone fisiche.

Garanzia

Tutti i prodotti sono soggetti a una garanzia di fabbrica specificata dal produttore (nella maggior parte dei casi - 2 anni per le persone fisiche e 1 anno per le persone giuridiche). I difetti eventualmente coperti dalla garanzia devono essere segnalati entro 3 settimane dalla consegna. Se l'articolo viene restituito in garanzia, deve essere imballato nella sua confezione originale.

Il servizio di garanzia è impossibile, se la merce:

1. ha danni meccanici apparsi per la colpa del cliente;

2. dichiarato che è danneggiato il sigillo di garanzia, il numero di serie, era stata la penetrazione inadeguata all’istruzione nel prodotto e / o l’acquirente ha cercato da solo di rimuovere il danno;

3. ci sono danni apparsi a causa di calamità naturali, fulmini, incendi, inondazioni, ecc;

4. ci sono danni apparsi a causa di penetrazione di corpi estranei, liquidi, insetti e altri;

5. ci sono danni apparsi a causa dell’uso dell’acqua di bassa qualità (con un alto contenuto di calcio, cloro, ruggine e sabbia);

6. ci sono danni causati dagli effetti delle sostanze chimiche;

7. ci sono danni apparsi dall’instabilità di tensione nella rete elettrica o guasto, non corrispondenza dei cavi di comunicazione ai parametri e di altri fattori interni (sporcizia, fumo, polvere, umidità, e altri);

8. danni apparsi perché il prodotto era utilizzato senza rispettare le istruzioni per l’uso, le condizioni di stoccaggio e trasporto non erano adeguate, o quando il prodotto non era installato secondo le istruzioni;

9. danni apparsi perché il prodotto non è stato utilizzato a fini diretti o è stato usato per scopi professionali;

10. sono stati utilizzati gli alimentatori non standard, le unità di accessori o ricambi non adeguati, e le risorse (cartucce toner ecc), che il produttore non aveva certificato per l’uso con questo prodotto, e se questo ha portato a danneggiamento del prodotto;

11. prodotto non si utilizzava in conformità con le norme di sicurezza.

12. le merci non sono gestiti in conformità con le raccomandazioni del produttore.

Sicurezza di utilizzo di biocamini

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